钢格板客户关系管理

   钢格板的销量大多数都是网络销售，在交易的过程中客户跟业务沟通中，业务给客户提供服务，介绍产品。

1、网络销售平台

   钢格板客户的需求都是通过网络直接直接告诉厂家。厂家通过提供快速的优质服务吸引新客户和留住老客户。通过信息的传播，人们都可以在论坛、微信公众号、微博、网站等了解到钢格板厂家的销售渠道。网络销售成了至关重要的销售平台，对于厂家的销量具有挑战性。

 3、品牌众多

     随着品牌越来越多，生意也越来越难做，钢格板厂家进行品牌营销和客户关系管理只能回归大众。网络营销就是这样，厂家需要用长达几个月的时间去服务和关怀客户。厂家花时间、感情来培养客户关系是为了提高客户的忠诚度。“其实这很好理解，因为当一个客户对品牌得到认可后，他会把好产品介绍给身边的人群，等于给我们厂家做了一次实例广告。

4、与客户培养感情

     客户除了对钢格板产品性能、品质和价格等有物质需求外，更加注重被尊重、认同品牌和建立关系，赋予了更多情感需求在品牌中。如何培养客户的情感需求？钢格板厂家需要多想点子，将情感和情怀植入到产品中。在情感需求之外，新时代的客户还有个性化的需求，希望得到更加贴近自身需要的产品和服务，要求有针对性的销售过程与服务方式。

5、通过服务给客户惊喜：

      曾说过：“一是意料之外，客户完全没有想到的，但是企业做到了；二是容易实施，不能太麻烦；三是发生几率不能频繁，频繁发生就变成了常态服务，久而久之客户就会挑剔，四是成本不高，必须要花小钱让客户感到惊喜。

      网络扩展新的市场和业务渠道，提高客户的满意度和企业的盈利能力，使钢格板企业在激烈的竞争中得以立足和发展。